LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang dan Keamanan bilabilacuci

Kami menjalankan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan perlindungan data penuh dan proses verifikasi akaun yang ketat. Setiap transaksi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi data penuhVerifikasi akaun berlapisPrivasi tanpa perkongsian pihak ketiga
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Undang-Undang dan Keamanan bilabilacuci

Pernyataan Kebijakan dan Bidang Kuasa

bilabilacuci beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpul data peribadi—nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat dan maklumat pembayaran—semata-mata untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan penarikan, serta komunikasi sokongan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif; anda boleh meminta padaman data selepas tutup akaun dengan menghubungi sokongan

kami. Proses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut piawaian keselamatan pembekal mereka dan kerajaan Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan dan Privasi

Team online

Sokongan Langsung 24/7

Bincang masalah privasi atau kebijakan dengan pasukan kami melalui sembang dalam talian. Kami menjawab dalam minit semasa waktu puncak dan dalam satu jam di luar puncak. Akses melalui akaun anda.

E-mel Permohonan Data

Hantar permintaan akses data atau padaman kepada [email protected] dengan nama akaun anda. Kami memproses permintaan dalam 14 hari dan menghantar fail akaun anda atau mengesahkan padaman melalui e-mel yang didaftarkan.

Portal Pengurusan Akaun

Lihat sejarah deposit, penarikan dan transaksi anda dalam tab Keselamatan akaun. Ubah tetapan privasi, buka dua faktor pengesahan dan lihat peranti yang dipercayai dari sini.

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Bergerak

Setiap login dan transaksi dihantar melalui sambungan TLS 1.3. Data pembayaran tidak disimpan di pelayan kami; hanya token pembayaran yang...

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan OTP melalui SMS atau aplikasi pengesahan anda. Kami mengesyorkan ini untuk semua akaun. Tetapkan dari tab Keselamatan dalam tetapan...

Kebijakan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda tetap log masuk dan mengingat pilihan permainan. Tiada kuki jejak pihak ketiga. Tolak...

Penyimpanan Rekod Akaun

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama 7 tahun untuk patuh kaedah anti-pencucian wang tempatan. Akaun aktif disimpan selagi anda terdaftar...

Pematuhi Piawaian Setempat

bilabilacuci mematuhi garis panduan privasi data Malaysia dan peraturan platform pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Audit...

Permintaan Akses dan Padaman

Anda berhak mendapatkan salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau meminta padaman. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti. Kami...

Soalan Lazim tentang Undang-Undang dan Privasi

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menuntut lesen formal di setiap pasaran; sebaliknya, kami mematuhi peraturan pembayaran tempatan dan garis panduan privasi. Hubungi [email protected] untuk butiran teknikal bidang kuasa anda.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau kelayakan bank. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menyimpan maklumat anda mengikut kebijakan mereka sendiri. Kami menyimpan rekod transaksi untuk patuh peraturan anti-pencucian wang selama 7 tahun.

Ya. Buka surat kepada [email protected] dengan nama akaun dan ID pengesahan anda. Kami menutup akaun dalam 5 hari kerja. Sejarah permainan disimpan sebagai rekod untuk 12 bulan untuk patuh, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Sejarah permainan anda (taruhan, kemenangan, kerugian) hanya boleh dilihat oleh anda, pasukan sokongan kami (untuk menyelesaikan pertikaian), dan sistem audit keselamatan kami. Kami tidak berkongsi sejarah dengan pembekal permainan sehubungan dengan identiti anda.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang didaftarkan. Jika anda mengesyaki pencerobohan, hubungi sokongan 24/7 kami segera untuk membekukan akaun anda dan memulihkan keamanan.

Akaun tidak aktif tetap terbuka. Anda boleh log masuk dan bermain kapan saja. Selepas 12 bulan tidak aktif, kami mungkin menghubungi anda untuk mengesahkan akaun aktif; tiada akaun akan ditutup secara automatik tanpa kebenaran anda.

Kami tidak pernah melihat kelayakan pembayaran penuh anda. Setiap deposit dihantar melalui penyulitan TLS langsung ke pembekal. Kami menerima pengesahan pembayaran saja. Semua pembekal pembayaran mematuhi piawaian PCI-DSS dan keselamatan RBI Malaysia.